电销车险话术整套流程(意外险的25个卖点)

电销车险话术整套流程

卖车险的全过程如下:1。热情地介绍自己,打电话,确认对方身份,对公司的几个职位要热情,让客户了解自己。2.热情地向客户讲解公司产品的优势,能够引起客户的兴趣。3.站在客户的角度思考问题,思考客户的想法,能够解决客户的需求。4.有很深的知识储备,能够回答客户提出的问题。5.坚持与客户沟通,不害怕失败,直到成功。

电销车险话术

你是哪个公司的?每个公司都有电话营销演讲,书面演讲大致相同,最重要的是你自己。演讲死了,人们还活着。适合你的演讲取决于你自己在公司原创演讲的基础上结合自己的销售经验进行总结。你从经验中总结出来的演讲最适合你,也是最好的。

电销车险续保拨打话术

边肖保险帮你解答,更多问题可以在线解答。我以前为汽车经销商做保险销售。说实话,很难做到,因为现在所有的保险公司都在做自己的电话销售,平安的电话车险也很便宜。我让他保管好亲戚的车,因为我是保险公司,不能给这么低的折扣,他家的费率比别人低一点。如果你有公司,可以打着公司的旗号做电话营销。我通常:老师/女士,你好,我是你们的保险专员XXX。根据4S店的信息,您的XXX品牌车险即将到期,在此提醒您申请车险续保。总的来说,我不再谈论保险了。我想谈谈最近汽车的使用情况。我是店里的,有他的维修记录。我可以看看记录,聊聊天,看看他车上有没有没解决的小问题,或者有没有单位没解决的问题。我会帮忙和他沟通,第二次给他打电话帮他解决问题,而要解决问题,我得来店里进行维修或保养或更换或索赔等。我们到了。他帮助他解决了这个问题。自然,他和你一起投保了。这都是相互帮助。我能负担得起开车。一般来说,我不太在乎一百八十美元的差额。当我的感情到位,我就花钱。没花的话,我跟你一起投保,你拿提成。哈哈,让我给你一个大概的想法。我做这件事很累。没有效果。时间长了,我可以总结一下,说点有用的。

电话销售车险的话术

边肖保险帮你解答,更多问题可以在线解答。汽车保险销售技巧和演讲技巧1。车险销售技巧随着汽车销售市场的快速增长,车险行业得到了发展,市场容量不断扩大,使得各家保险公司加强了车险业务。如何提高车险销售技能是主要内容之一。车险业务员的第一个技能就是让自己知道车险能为被保险人提供什么,能得到什么,这就需要业务员掌握自己的产品和服务特点和功能。这也是汽车保险销售人员应该与被保险人沟通的问题。接下来我们来看看车险销售的基本技巧。1.仔细听。在给客户推荐车险产品的时候,客户都是说说自己的想法。当顾客决定是否购买时,他们通常会从他们的话语中得到暗示。倾听的水平可以决定销售人员的交易比例。此外,认真倾听客户所说的话,有目的地提出指导性问题,从而发现客户的真实需求;此外,认真倾听比喋喋不休给顾客留下更好的印象。2.充分准备积极、充分的准备是挖掘客户、取得成功的最佳动力。无论要销售的产品内容准备如何,作为保险销售人员,在与客户接触之前,一定要做好这些准备,包括了解被接触客户的情况、自我介绍、说什么、问什么、客户可能会问的问题等。此外,我们应该处理紧急情况。3.分析事实的能力根据历史数据的统计,90-95%拒绝的客户中,约有一半是电话拒绝的客户,销售代表会主动放弃。如何尽可能挖掘这部分客户的购买潜力,让一场看似不可能达成任何交易的谈话成为真正的销售业绩,对于保险营销员克服电话拒接,提高分析事实的能力至关重要。保险业务员在向客户推荐产品时,被拒绝的原因有很多,比如:不需要、没钱、已经买了、不信任、不急、没兴趣等。然而,顾客说的并不总是真的,他们往往一开始就没有告诉销售员拒绝的真正原因。销售员要意识到,客户的拒绝并不代表他对推荐的产品不感兴趣,因为影响客户决策的因素还有很多。比如对于你所代表的公司的信任程度,服务情况,与竞争对手相比的优势等。这时就需要销售人员有一定的敏锐度,有分析事实的能力,并从客户的话语中分析客户是否有需求和购买能力,从而用一些技巧说服客户购买产品。4.了解所售产品的内容和特点。在大多数情况下,当客户听到汽车保险时,他们已经对产品有了大致的了解。但说到车险的具体内容,需要销售人员详细介绍,尤其是突出推荐产品的特色,才能吸引客户购买。当然,这些介绍一定要有事实依据,既不能夸大客户购买后能享受到的利益,也不能通过打压同行业其他产品来突出自己的产品,否则很可能弄巧成拙,反而不会得到客户的信任。5.有持续学习的能力。所有行业的每个人都应该加强学习。有句话说,活到老,学到老。作为一名汽车保险业务员,不断加强学习是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面:一是向书本学习。主要是一些理论知识,比如:如何进行电话营销,销售技巧等。第二,做中学。机构组织的培训和讨论,都是大家学习的机会。此外,同事之间也要利用各种机会互相学习;第三,向客户学习。顾客是我们的好老师。顾客的需求是产品的卖点。同时,销售人员可能会从客户那里了解到同行业的其他产品。

车险业务员要珍惜每一次与客户沟通的机会,获取尽可能多的信息,增加更多的知识。

识。6、随时关注和收集有关信息由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。

车险电话营销话术

“接近客户的三十秒,决定了销售的成败”每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面,或想约客户参观演示。专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。接近话语的步骤如下: 步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6:讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。 成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。”如果你想改变顾客的购买模式,那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题,就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题,顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力,注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么,而总是向客户提问题。销售行业的圣言是:”能用问的就绝不用说。”多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题,问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前,一定要明确你的提问目的。 1、问对问题的原则: 问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。 2、怎样才能问对问题? A、”是什么促使您决定跟我们联系的呢?”–问潜在客户一些关于”做”的问题,集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标,眼下正在做什么,或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。–顾客对你的问题回答得好坏,一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中,配合顾客的语速和关键词语。 如果你发现顾客在重复他自己说话的话,那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名,可以吸引顾客的注意力,让他们感觉到营销员对他(或她)的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。–如果必须使用专业术语,一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中,使用”我们”和”我们的”。–可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中,如有必要,提问时要先获得对方的允许。–“我可以问您一个问题吗?” --提问的方式 根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题。 1.开放式的问题 开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。 2.封闭式的问题 封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。 如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机。 提问的技巧 提问的技巧具体分为以下四个方面: 1.前奏 前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性。 2.反问 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。 3.沉默 如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间。 4.同一时间只问一个问题 通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。 二、电话销售的关键——电话沟通表达方式(一)良好的亲和力(1)心态心情要好 (2)不要忽视自己的笑容 (3)声音要求清晰、明朗,语言简洁 (4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。如何具有良好的亲和力? 1、和客户保持语调和语速的同步,以及使用语言和文字组成的习惯相似。(比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围,记住顾客的姓名。) 大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家,可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己,首先要记对方的姓名。 2、叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理,叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。 3、养成良好的工作习惯 A、随时记录 在手边放有纸和笔,随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息(双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等)。 B、自报家门 无论是接听还是拨打电话,都应及时报出公司和自己的全名,并询问对方的公司、姓名和电话号码,以及通信地址,以便于电话沟通中,不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。 C、积极的工作心态 电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物,电话对方的客户也会那么看。 同样做电话营销,那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。

车险电销开场白话术

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。1、开场白。自我介绍,我是谁,我打电话的目的。2、话天地。首先确认对方的身份,是否是自己找的决策人。如果是的话,就和对方交流。所谓知己知彼,方能百战百胜。在给客户介绍产品之前,先了解对方的需求,这样才能有针对性的介绍产品,推出解决方案。(客户的需求不是你的感觉和对方的口头决定的,是客观分析出来的)3、入主题。就是介绍产品,服务或者活动事件了。需要注意的是,在介绍产品时,一定要与客户的需求痛苦结合在一起,这样才能打动对方的内心。产品的组成——产品的特征——这些特征解决了客户的那些痛苦,带给了那些好处。4、试缔结。介绍完产品了,就要缔结了。这个时候客户的异议就来了。异议一般就有三种:(1)价格异议(2)效果异议(3)产品和公司本身的信任问题5、解决异议。总结客户的异议后,就要去解决,然后再缔结。6.缔结。7、签单,收款。

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