春节京东即时零售,迎来增长黄金期

对京东来说,即时零售是一个全新的故事。

一、京东发布春节运营保障措施

没有人喜欢等待,更何况是过年。

为了保障年货配送,近日,京东到家联合达达快送发布春节运营保障措施,坚持春节不打烊,为广大消费者提供“海量商品春节小时达”的服务。

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时效方面,京东到家、京东小时购将联合入驻平台的超20万家全品类线下门店,为全国超过1800个县区市的消费者提供“线上下单、门店发货、年货小时达最快分钟达”的采买体验。

运力方面,达达快送宣布“仓拣配”全链路即时履约不打烊,通过春节配送补贴、专项奖励、老骑士激活、新骑士招募等多举措稳定春节运力,并针对各城市春节运力供给情况制定配送保障方案。

商家和品牌方面,京东到家、京东小时购联合了沃尔玛、山姆、永辉超市、华润万家、伊利、鲁花、百事可乐等线下商超和一线品牌,共同提供超市便利、生鲜果蔬、家居、酒水、鲜花等全品类年货1小时送达服务。

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同时,京东同城于12月26日全面开启的2023年货节,贯穿腊八、元旦、小年、春节、元宵等多个时间点,将持续至2023年2月5日。

种种迹象表明,今年春节是京东发力即时零售的重要时间段。

近两年来,“宅经济”飞速发展,即时零售凭借超高的时效性,以“本地门店+即时配送”为组合拳的模式成功俘获了大批消费者的心,发展势头相当强劲。

在整个2022年,我国即时配送订单预计超过400亿单,同比增长30%左右,市场规模约2000亿元人民币,已经成为了线上零售的主要业态之一。

这一点在京东身上也有所展现,2022年春节期间,京东小时购和京东到家平台上有超过3分之2的零售门店坚守营业,涵盖超市、药店、手机店、鲜花店、母婴专卖店、酒水专卖店等各种类型。

在除夕当天,京东小时购的最快订单,仅用时9分钟。

另外,在双11期间,京东小时购销售额同比增长80%。其中,11月10日晚8点,“巅峰28小时”开启仅10分钟,京东小时购收货用户同比去年增长100%。

其中,京东小时购首单送达仅用时9分钟,这也是京东双11即时零售的全国首单。

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值得注意的是,如今网购成为了常态,春节期间即时零售的消费需求量大,为了抢占市场份额,配送平台在服务上也在不断改进,“春节不打烊”也就成了即时配送的标配。

而这次,京东在2023年春节继续发力即时零售,也是为了进一步赢得用户的口碑,抓住机会占据春节即时零售市场。 

二、京东发力即时零售

事实上,京东已经扎根即时零售数年。

早在2015年,京东便推出了即时零售业务京东到家,依托达达快送和零售商为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、医药健康、家居时尚等全品类商品,约1小时送达的即时配送服务。

到了2021年10月,京东正式发布京东小时购,将京东零售与京东到家的供应链打通,全面升级了即时配送服务。

今年8月23日,达达创始人退休,由京东零售CEO辛利军担任达达集团董事长。

从某种意义来说,这代表着达达加深了与京东的融合,未来将会与京东到家、京东生鲜等继续加码即时零售业务。

今年第三季度,京东到家又与物美达成合作。该季度财报显示,京东小时购保持高速增长态势,GMV同比增长超过160%。

12月,京东到家针对民生日常所需的生鲜品类商家推出了“生鲜小店0佣金”招商活动,即商家入驻京东App、京东到家App后,京东到家不收取平台佣金,将门店营业利润让利给商家。

根据活动规则,在京东到家全国业务覆盖的超1800个县区市中,符合条件的新入驻生鲜商家可享受“0佣金”优惠,商家类型包括社区生鲜超市、水果店等符合条件的线下门店。

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此外,参与活动的商家,可以全面接入小时购,门店半径3-5公里内的消费者可享受到达达提供的即时配送服务,快速拓展线上销路。

目前,京东到家与钱大妈、百果园、果多美等生鲜专营都开展了深度合作。

不难看出,京东正在积攒线下商家资源,并运用自身强大的物流优势,全力押注即时零售。

除了线下实体商家,京东在即时零售领域与许多品牌商的合作,也开展得相当顺利。

以双11为例,小米在京东到家、京东小时购上的销售额同比增长220%,外星人、格力销售额同比增长3倍;五粮液销售额同比增长280%;茅台同比增长超10倍;力士、强生、欧莱雅、佳洁士销售额均实现了翻倍增长。

单从品类来看,京东即时零售合作的品牌,从数码家电到饮料酒水,再到美妆护肤等,可谓是全方位涉猎。

也就是说,京东的即时零售并没有局限于线下实体店,而是提高不断扩充着潜在品类,加深零售商与品牌商的合作黏性和深度。

不过,值得注意的是,即时零售的核心依旧是物流。

与外卖不同,即时配送的商品主要是有着严格标准要求的商品,平台不能只是关注配送环节,仓储和拣货环节也不容忽视。

更何况,随着商品种类不断拓展,即时零售对平台和商家的要求也越来越高了。

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就比如在仓储、分拣、履约等环节,都需要线上、线下进行高效协作才有可能实现小时达甚至是分钟达,假如途中任一环节出现问题,必然会影响到整体配送时效。

而支撑这一切的,便是平台的即时配送团队建设和数字化管理能力。

在这一方面,京东凭借多年积累的供应链管理经验和一系列全自动设备,完全可以保证供给充足、价格稳定、高效配送。

不过,维系供应链和设备是需要金钱作为代价的。

2022年第三季度财报显示,达达集团该季度成本与费用为29.2亿元,较上年同期的22.82亿元增长28%。

从这方面看,京东即时零售面临着不小的成本压力。

除此之外,由于目前仍处于即时零售的发展初期,京东需要投入大量资金,来满足消费者不同的配送需求,这就意味着,短时间内京东的即时零售很难保持盈亏平衡。

换句话说,京东要想称霸即时零售赛道,可能还需要一定的时间。

三、即时零售能撑起京东的未来吗?

众所周知,在即时零售赛道,美团是京东无法忽视的对手。

原本美团业务由餐饮外卖、到店酒店及旅游、新业务及其他(美团闪购、美团优选、美团买菜等)三大部分构成。

今年二季度后,美团将业务结构调整为两部分,一个是核心本地商业,包括餐饮外卖和到店、酒店及旅游,美团闪购等;另一个是新业务,主要包括美团优选、美团买菜、网约车、共享单车等其他新业务。

显然,美团正在加速布局即时零售。

在美团的持续努力下,今年第三季度,其即时配送订单数增长至50亿单。

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与此同时,美团先后与小米、苏宁易购等达成战略合作,不断拓展商户品类,补足短板。

也就是说,美团由外卖起家,却并没有紧盯外卖,而是通过加强与品牌商合作,扩大即时零售版图。

另外,在消费人数方面,第三方数据显示,即时零售2021年消费者数量在3亿人左右其中,美团闪购活跃买家数为2.3亿人,京东到家活跃买家数为0.623亿人,两者的差距很大。

整体来看,京东于美团而言,最大的优势就是供应链,而这一点,美团正在慢慢填补。

目前看来,京东要想在即时零售领域站稳脚跟,着实还有不小的困难。

但不管怎样,心急吃不了热豆腐,京东“小步慢行”的战略总归是没有错的,至于即时零售能否撑起未来,只需要静待市场与时间给出的答案。

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